德盛物业  刘芳芳

      近日，德盛物业云锦新项目迎来一份特殊的“礼物”——业主特意送来的锦旗，鲜红锦旗上“贴心服务暖人心，全新项目显担当”的字样，不仅是对项目团队服务的高度认可，更是新项目以全新姿态深耕服务、赢得业主信赖的生动见证。

      5-2-1601户业主不方便外出，给孩子外卖点餐，由于停电原因，电梯无法使用，外卖员无法送达，在考虑到食物的时效性之后云锦管家爬楼为业主送餐。在风雨天气，电梯故障且业主无法赶回家，心情焦急的情况下，爬楼至16层为业主关闭窗户。以暖心服务传递物业温度，赢得业主认可与信赖，业主赠予锦旗一面，以表感谢！

      在15-1-401户业主装修期间，云锦管家积极响应并妥善解决装修过程中遇到的大小问题，电梯故障协调人员帮助业主运送玻璃，在天气炎热的情况下为业主送钥匙，以细致服务化解业主困扰，用主动关怀诠释“业主至上”，尽显物业责任与温情。业主赠予锦旗一面，以表感谢！

      13-1-901户业主装修期间来小区不方便，云锦管家多次在风雨来临前为业主关窗。装修期间，不知道材料大小能否从电梯进入，管家主动帮忙量尺寸，并及时告知。装修完毕家具入场时，虽然已经下班，但依然加班协调好车辆顺利进小区，为业主节约宝贵时间。业主赠予锦旗一面，以表感谢！

      自云锦新项目启动以来，团队始终以“新气象、新服务、新作为”为目标，从业主入住初期的手续办理、房屋查验，到日常的园区保洁、设施维护、24小时应急响应，每一项工作都力求细致周全。面对业主提出的需求，团队快速响应、高效解决，用耐心沟通化解疑虑，用务实行动解决问题，让“新”项目不仅有环境的整洁一新，更有服务的温度与速度。

      德盛物业云锦项目8月份获赠锦旗3面，是业主对项目服务的肯定，更是团队前行的动力。未来，我们将继续秉持初心，以更饱满的热情、更专业的服务，持续擦亮“新项目”的服务名片，让“新气象”转化为业主看得见、摸得着的幸福感，打造有温度、有品质的和谐园区！