晋州物业服务中心  张莉丽

      2024年3月份，晋州长瑞物业各部门主管一起进行自查自纠品质检查，通过每月自查各项问题，大家认识到日常加强多转频率，发现问题及时维护，品质提升需大家努力，作为物业人我们应一起努力持之以恒，在日常工作中做好服务，努力营造美好社区环境。一言一行皆品质，要学会从业主的利益角度去为业主提供良好的物业服务。提升小区的物业管理水平，保证在原有的物业服务的基础上，提升物业服务水平。

      通过自查自纠实践落实，既增强了大家对物业品质服务意识，也发现很多以前大家不重视的问题。如园区中心休闲区桌椅刷漆养护、更换外围商铺破损雨水井盖、维修掉落墙砖等等，我们付诸行动一项项地整改自纠及落实。

      在物业服务行业，服务品质提升是一个永远的话题，作为客服人员及时接待来电，来访有效地处理业主的反馈，无论业主反馈任何问题，我们客服人员快速登记并反馈相关负责人处理。将业主的事当作是自己的事，做到及时有效地联系相关部门解决，既提升了日常工作效率又能得到业主们的认可。再次感谢工程维修师傅，极力配合着日常维修工作及整改落实工作，认真落实着一点一滴，一笔一画，一剪一修，充分体现出工匠精神，充分地为业主排忧解难，共建美好家园！