晋州物业  张莉丽

      2023年2月份，德盛物业晋州项目在常建斌总经理的带领下，进行了本月二次的自查自纠问题检查工作，大大提高了大家对物业品质更高要求的意识。

      在物业服务行业，关于品质的提升是一个长盛不衰的话题，而同时，也是一个可以持续创新的话题。物业要将基础服务的品质视为企业发展的基础生命线，所以，在品质提升方面我们应该做得更细致、更有新意。结合各部门实际工作，我们制定了每月自查自纠问题跟踪表，做好每一项整改的跟进工作落实。

      在整改工作进行的同时，客服还开展了微信管家沟通收集意见等工作，做到及时有效地处理业主的反馈，无论业主反馈任何问题，做到耐心接待，并登记反馈相关负责人处理。将业主的事当作是自己的事，做到及时有效解决回复，既提升了日常工作效率，又能得到业主们的认可。工程维修师傅们也极力配合着日常维修工作及品质整改落实工作，认真落实着一点一滴、一笔一划、一剪一修，积极地为业主排忧解难。

      我们的一言一行皆品质，品质源于专业与细节，晋州物业人一直秉承“业主至上，用心服务”的服务理念，努力营造美好社区氛围，为业主提供良好的服务。保证在原有物业服务的基础上，走优质服务路，做行业先锋人。