晋州物业  张莉丽

      业主对物业人的信任体现在生活的方方面面。2022年7月初，长瑞锦城9号楼1单元703室的男业主因扭伤脚在家休养，家中饮用水用完，请求物业管家帮忙办理纯净水卡。客服杨娜看到信息后，及时帮助业主办卡，并主动帮业主打了一桶纯净水送家里。业主非常感动，事后家人致电：“感谢物业工作人员帮忙照顾家人。”客服人员非常自豪欣慰地说：“不客气，这是我们应该做的”！

      物业客服通过微信管家信息，总能做到“随叫随到”。有时年轻业主不在家，恰逢家中老人到访，怕老人对小区环境不熟悉，便通过管家请求物业人员帮忙。客服人员及时赶到，耐心告诉老人乘坐电梯方法及注意事项，并把老人安全送到家中；遇到需要搬运的重物或生活中需要帮助的小事时，客服总是第一时间到达现场；遇有业主丢钥匙的情况，也可以通过微信管家帮忙寻找……这样的故事比比皆是，正是业主对物业人十分的信任，物业人才有机会提供更精致的服务,得到业主的高度赞扬。

      无论是客服，还是其他部门的工作人员，都是晋州物业人的缩影。在平凡的工作中，正是业主对我们工作的肯定，才有了物业人更周到的服务，才能创造更和谐美好的园区环境。如果说，物业人的平凡更好地诠释了奉献之美、服务之美，那么业主的肯定，则是每个我们物业人的动力源泉，为建设美好的园区锦上添花。