集团物业管理中心  李洪操

      今年9月，根据石家庄市政府疫情防控有关要求，市主城区进行紧急全员核酸检测。德盛物业鼎原项目员工坚守一线，全面做好小区消杀、做好“外防输入，内防扩散”，积极配合社区开展核酸检测工作，现场维护、医护人员服务保障，组织业主等各环节衔接流畅，力争在最短的时间内完成核酸检测任务。物业服务中心严格掌控小区人员出入信息，做好扫码、测温、登记。为减少居民外出，专门组织人员为居民上门配送服务，不仅把住户线上定的蔬菜、生活物资直接送上门，而且安排专人把垃圾收集下楼，及时统一清理。  

      为确保核酸检测工作顺利进行，发挥好基层物业疫情防控的重要作用，物业服务中心主动作为、用心服务，严格按照防疫要求，有序分工。客服人员引导业主填写信息，协助医务人员为居民进行核酸检测。秩序维护人员坚守小区出入口、落实封闭管理、维护现场秩序，以实际行动全力筑起小区防线。其他人员引导业主有序排队，时刻提醒被检测人员保持一米安全距离，确保整个检测过程有条不紊。检测期间，物业服务中心工作人员还主动与部分业主接触、沟通，答疑解问，化解心理压力。

      在疫情防控的关键时期，德盛物业人义不容辞站在防控第一线，用专业服务抗击疫情、用点滴付出传递温暖、用心构筑安全防护线！用行动诠释物业人的担当与责任，抗击疫情不放松、全力守护好业主家人的健康安全。